Engagements et Services

La meilleure des publicités est un client satisfait.

Pour l’ensemble des produits commercialisés, nous proposons à tous nos clients un ensemble de choix et une qualité de service pour les opérations du quotidien.

La garantie constructeur

Chaque machine commercialisée bénéficie de la garantie constructeur contre tout défaut de fabrication, sur la période contractuelle.

Cette garantie consiste à remplacer les pièces déficientes en cas de défaut usine par des pièces neuves, ou à les réparer sur place lorsque cela est possible.

Notre priorité est la réduction maximale des arrêts machines.

Le Service Après-Vente

Afin d’assurer votre sérénité, nous accompagnons au quotidien vos équipes. Utilequip International s’engage à vos côtés pour soutenir vos travaux et faciliter l’entretien de vos machines, afin d’en favoriser la longévité.

Demande de rendez-vous, contrôle des machines, entretien et maintenance, assistance téléphonique, certificats de conformité… Nous nous engageons à faire en sorte que vous soyez concentrés uniquement sur vos travaux.

Suivi de stock des pièces détachées

Nous sommes en mesure de pouvoir suivre au mieux notre stock de pièces détachées pour vos machines.

Ce service vous permet de retrouver n’importe quelle pièce nécessaire à la bonne utilisation de vos machines et produits, et également d’en assurer la pérennité.

Vous trouverez dans nos différentes Représentations africaines, un stock disponible proposé par un interlocuteur à votre écoute. Nous pouvons également vous fournir des références qui ne seraient pas encore approvisionnées et cela rapidement grâce à un stock en Europe.

Maintenance contractuelle

Nous proposons à nos clients un contrat de maintenance visant à assurer la bonne conformité de vos machines ainsi que leur entretien.

Egalement, nous pouvons intervenir sur site, avec un premier diagnostic au préalable, afin de réparer vos machines et appareils.

L’ensemble des interventions est réalisé par des collaborateurs Utilequip International certifiés.